POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Mediar Asesorías S.A.S.
Última actualización: 11 de julio de 2025
1. Introducción
En Mediar Asesorías S.A.S., valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y aliados comerciales en Colombia y otros países de Latinoamérica y Europa, incluyendo Argentina y España.
Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Ley 25.326 (Argentina), el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (UE) y otras normativas aplicables.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o firmar un contrato con nosotros, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
2. Responsable del Tratamiento
Razón social: Mediar Asesorías S.A.S.
País de domicilio: Colombia
Correo de contacto: info@mediarasesorias.com
Teléfonos: +57 320 901 7232 / +54 911 22 35 18 94
3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar, directa o indirectamente, los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo
- Documento de identidad o número tributario
- Correo electrónico y número telefónico
- Dirección física o comercial
- Información bancaria o de pago
- Información de navegación (IP, cookies, dispositivo, navegador, geolocalización)
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de nuestros servicios
- Gestión administrativa, contractual y contable
- Atención al cliente y soporte técnico
- Envío de notificaciones operativas o comerciales (previo consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Evaluación de riesgos y análisis estadísticos
- Mejora continua del sitio web y nuestros servicios
5. Base Legal del Tratamiento
De acuerdo con la legislación aplicable, el tratamiento de datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular
- Ejecución de un contrato o diligencias precontractuales
- Cumplimiento de una obligación legal
- Interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular
6. Transferencia Internacional de Datos
Podremos transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados en otros países, incluidos aquellos fuera de la jurisdicción del titular, como servidores en la nube. Estas transferencias se realizarán garantizando niveles adecuados de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la UE (en el caso de España y Europa)
- Cláusulas contractuales tipo
- Otros mecanismos jurídicos válidos en cada país
7. Derechos del Titular
Los titulares tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios o hayan sido tratados ilícitamente
- Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la portabilidad de sus datos (aplicable bajo RGPD)
El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse escribiendo a: info@mediarasesorias.com
8. Seguridad de la Información
Hemos adoptado medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción, en conformidad con los principios de seguridad y confidencialidad.
9. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados:
- Mientras exista una relación contractual o de servicio
- Por los plazos exigidos por normas fiscales o legales locales
- Hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la supresión
10. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el tráfico web
- Ofrecer contenido personalizado
Puede gestionar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente su consentimiento.
12. Autoridades de Protección de Datos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente de su país:
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
- Chile: Consejo para la Transparencia
- Ecuador: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
13. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre esta Política, puede contactarnos a:
📧 info@mediarasesorias.com
📍 Calle 8 sur # 19 – 06
📞 +57 320 901 7232 / +54 911 22 35 18 94
14. Consentimiento del Titular
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio (formularios, plataformas digitales, comunicaciones orales o escritas), usted declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad, y acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a info@mediarasesorias.com.